113bd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে 113bd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
113bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট 113bd.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 113bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যে কোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার অধিকার সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
113bd প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিষেবা ব্যবহার ও লেনদেন সম্পন্ন করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। নিচে বিভিন্ন শ্রেণিবদ্ধ তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
- যোগাযোগের ঠিকানা
২.২ যোগাযোগ তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা Rocket যাচাইয়ের জন্য)
২.৩ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
- বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত কার্যক্রম
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন তথ্য
- লগইন সময় ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য
২.৫ খেলার আচরণগত তথ্য
- বাজির ইতিহাস ও পছন্দের গেম
- সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
113bd বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
যখন আপনি 113bd-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন বা ইমেইল পাঠান তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি।
৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 113bd.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে পারি। তবে এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে পরিচালনা করা হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
113bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার দিতে।
- পরিষেবা প্রদান: আমানত গ্রহণ, জয়ের অর্থ প্রদান, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ এবং বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই (২১+), কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পালন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দিতে এবং ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
113bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৫.২ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা গেমের ন্যায্যতা ও প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অধীনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
113bd.cam ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও আচরণ মনে রাখতে সাহায্য করে।
৬.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য ও কাস্টমাইজেশন সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
113bd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- এসএসএল এনক্রিপশন: 113bd.cam-এ সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান, প্রয়োজনের ভিত্তিতে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বিদ্যমান।
তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে 113bd সর্বদা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
113bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা।
- বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা।
- আর্থিক বিরোধ, দাবি বা আইনি প্রক্রিয়া পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা।
- প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধে ঐতিহাসিক রেকর্ড রক্ষার প্রয়োজনীয়তা।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামি করা হয়।
৯ আপনার অধিকার
113bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৯.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক ও আপডেটেড তথ্য রাখা আপনার স্বার্থেও গুরুত্বপূর্ণ।
৯.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা চলমান লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা ব্যবহার বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
৯.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার
আপনি যে কোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
উপরোক্ত যে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
১০ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
113bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে নাবালক হিসেবে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য আইনানুযায়ী মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
113bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন।
- নিবন্ধিত ইমেইলে হালনাগাদ নীতির বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।
পরিবর্তনের পরেও আপনি 113bd-এর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তন আপনার পছন্দের না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা 113bd.cam/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন
লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক; ইমেইলে কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়
আপনার তথ্যগত অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা কিছু তথ্য চাইতে পারি, যা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হবে।