113bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 113bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 113bd একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি উল্লিখিত অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 113bd ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "তহবিল" — অ্যাকাউন্টে জমা করা এবং উপার্জিত ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তোলার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "বিএসটি" — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6)।

113bd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ বয়সসীমা

113bd-এ নিবন্ধন ও গেমিংয়ে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। প্রয়োজনে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• জন্ম তারিখ।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং উপার্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

113bd নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন অনুরোধ বা নিরাপত্তাজনিত কারণে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

সঠিক নথি জমা না দিলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। KYC সম্পন্ন হওয়ার পর স্বাভাবিক প্রক্রিয়া পুনরায় শুরু হবে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা আর্থিক কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ আমানতের নিয়মাবলী

113bd-এ আমানত করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে এই সময় আরও বেশি হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলন সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই দেওয়া হবে যেখান থেকে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

• বোনাসের হার: ১০০% (প্রথম আমানতের উপর)।
• সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ: ৳১০,০০০।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (বোনাস + আমানত)।
• বোনাস পেতে প্রথম আমানত সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

113bd-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ স্তর: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অফার ব্যক্তি বিশেষ বা সময় অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সকল বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি) অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• 113bd যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

113bd "ফেয়ার প্লে" নীতিতে বিশ্বাসী। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। কোনো খেলোয়াড় বা দলের পক্ষে ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম পর্দায় প্রদর্শিত হয়। সীমার বাইরে বাজি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস বিকল হওয়া বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সিস্টেমে সংরক্ষিত শেষ তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে। এই ক্ষেত্রে 113bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস শিকার (Bonus Hunting) বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অন্য কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে খেলা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ।

113bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ বা বিচারিক নির্দেশে।
• জালিয়াতি তদন্ত ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।

113bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অনলাইন গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আয়ের মাধ্যম হিসেবে নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণের বিষয়ে সচেতন।

• আমরা খেলোয়াড়দের আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিই।
• সাময়িক বিরতি (Self-Exclusion) নেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

113bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়া বা ডিভাইসজনিত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি বা বিলম্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের ঘটনা — এক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো অবস্থাতেই 113bd-এর মোট দায় আপনার গত ৩০ দিনের মোট আমানতের বেশি হবে না।

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর বকেয়া তহবিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত হলো সকল ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে এবং KYC সম্পন্ন আছে।

১১.২ 113bd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

113bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 113bd-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়) — প্ল্যাটফর্মের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে। সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।